職務內容 :
1. 新增及維護智能客服機器人FAQ知識庫，提升機器應答能力及回答準確性。 2. 負責規劃、優化智能客服機器人服務功能，提升使用者體驗。 3. 負責智能客服機器人維運作業，包含撰寫需求、訓練、測試及問題排除處理。 4. 跨部門合作，依據各部門需求設計對話流程，並撰寫清晰且具邏輯的文字回應內容。 5. 協助主管交辦之專案或任務。
工作性質
工作地點台北市內湖區石潭路151號
工作時間日班/晚班， 9:00-18:00
休假制度月休八日
工作待遇月薪 月薪35,000元以上
應徵方式
104人力銀行
https://www.104.com.tw/company/24zir7c?page=6&pageSize=100&order=8&asc=0#info06