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最近，我常聽到一些企業主管或老闆抱怨，因學歷漂亮找進來的Z世代員工，實際表現落差太大，讓他們很傻眼，隨後這些人也不會受到重用或升遷。到底他們缺的是什麼，以致貴人運就此斷送？可簡單分為3點來談。
最近，在社群上有一波關於學歷是否重要的討論。有教育界領袖認為他認識的一些老闆並不重視學歷，但許多年輕網友卻表示不是這麼回事：學歷還是找到好工作的首要籌碼。
我不否認網友的看法，在華人社會中，真的不重視學歷的老闆，就我瞭解還是偏少。但是，我也想說，學歷只是進入職場的第一個籌碼。
尤其當你進入的是知名大企業或外商，跟你同波進來的應屆同事，學歷應該跟你差不多漂亮。你公司裡的前輩與主管，也大多是當年有頂大學歷才被網羅進來。這時候，就請你開始要有警覺心！因為你在這裡，已經一點也不特別了。
到底這些Z世代新鮮人，缺的是什麼？進入職場除了學歷，還能有什麼方式被老闆真正看見？
年輕助理學歷平平，大家卻捨不得她走
記得初入社會的第一份工作，我的主管私心喜歡副總底下的某年輕助理，當時我不能理解為何同事都喜歡她。最終，我在職期間觀察出她在諸多小事和雜事中展現了他的細膩，因此，獲得諸多貴人賞賜，連我當時主管都在離職時捨不得她走。
真的要問我她有多顯赫的學歷嗎？其實她沒有，但是有別於其他公司的年輕員工，她顯得任勞任怨，也願意協助其他部門的事宜，沒有任何的抱怨。
還記得剛出社會的我，做事顯得粗枝大葉，時常怕自己弄錯公司的機密資料，她總是在一旁提醒我公司的潛規則，甚至擔心我因為長期加班太晚吃晚餐搞壞身體，其實對於當時的她，也無需做這些額外的事，但她的細心造就了好人緣。
換位思考，讓你成為老闆的心腹
還有一則案例是某位記者圈朋友的同事，最近被一個大老闆看中，因此可以從媒體業轉職到這位老闆的公司了。成功的關鍵在於這位同事，個性上懂得換位思考，不但會細心聆聽高層的話，還能依據高層想法落實在日常工作上。
其實，老闆當久了，也會辨別誰只是嘴上奉承；誰有確實把他的話放心底認真執行。這樣的人才會被選來做大將。
多數的時候，人跟人之間的日後差距，除了能力之外，說穿了就是待人接物的小細節是否到位，決定你日後的新機會。
很可惜的是這年頭Z世代小朋友，可能工作態度沒有很好，讓自己的貴人運斷送，我不敢說自己活到30歲，是個多成功的人，但我可以跟大家分享，以下3個職場待人接物的小細節，才能讓你在進入理想公司之後，還能真正獲得重用與升遷。
一、主動找事情做，積極學習
第一點，我想許多年輕朋友就做不到了，但是我跟過一位身家上億的女老闆，他就直接告訴我，你知道為何我創業會找J當總經理，找N當教練嗎? 因為他們過去跟我在職場共事時，全部都是會主動承擔責任，主動找事情做，不會被動只做份內的事情下班。
另外，有一位旗下有3000名員工的女老闆跟我說過一句話，她說： 「很多員工搞不清楚到底是責任先來，還是加薪、升遷先來，真正會被升遷、加薪的人，都很清楚是責任先來，跳出來扛責，隨之而來的才會是加薪、升遷」。
二、多一點體貼，少一點抱怨
每次轉換職場，總會遇到幾個喜歡跟我抱怨現職的同事，又不打算離職的同事。其實我覺得這些人只是讓我對他的觀感更差，因為多數喜歡抱怨的同事，多半混得不怎麼樣，如果當一個願意幫忙新人的同事，無形中是在為自己的未來鋪路。因為高層是會看在眼裡的，很可能之後升遷當主管的，就是你了。
三、不要狗眼看人低，對誰都要有禮貌
回想起，我有一任老闆就是狗眼看人低的代表，最後也待在原本的公司，混的普通而已。說實話，每個人未來都有無限的可能，爬到意想不到的位置，而你曾經用什麼姿態對待人，都會被深深記住，更會影響你日後轉職的口碑。