我們正在尋找對遊戲充滿熱情、具備良好溝通能力與服務精神的你，一起加入我們的客服團隊！
你將作為玩家與團隊間的橋樑，協助處理遊戲問題、收集玩家反饋，並參與服務流程的優化，共同打造更優質的遊戲體驗。

【工作內容】
1. 線上回覆玩家詢問，提供遊戲問題協助與帳號異動處理。
2. 透過客服工單/遊戲內文字客服等管道，協助解決玩家各類問題。
3. 收集玩家意見與反饋，並彙整回報予營運與開發團隊參考。
4. 即時通報異常狀況，並協助追蹤、測試與初步排查問題。
5. 針對常見問題提出建議，協助優化服務流程與提升整體服務品質。
6. 具備基本 Excel 數據彙整能力者佳。

【職務需求】
1. 對網路遊戲、生態及社群動態有基本了解或高度興趣。
2. 擅長文字溝通與表達，能以清楚、友善的方式與玩家互動。
3. 有服務熱忱與耐心，樂於協助他人解決問題。
4. 有責任感，能配合處理突發狀況與團隊合作。
5. 細心負責，具備初步問題排查與邏輯思考能力。
6. 可配合輪班制度。

【加分條件】
1. 歡迎應屆畢業生，提供完善教育訓練，願意學習即可。
2. 具備一年以內客服經驗、或遊戲營運經驗。
3. 熟悉手遊、PC遊戲等熱門遊戲類型者佳。

【我們提供】
1. 重視工作態度與學習動機，公司提供完整教育訓練與成長機會。
2. 對遊戲產業有高度興趣、希望長期發展者優先考慮。
3. 依服務品質與達成率享有額外客服績效獎金。