我們誠摯邀請熱愛遊戲、樂於學習、具備基礎影片剪輯與美編能力的你！這是一個非常適合應屆畢業生或工作資歷淺的新人職缺，在這裡你將學習並實踐遊戲社群經營、內容製作與行銷專案執行，與團隊一同成長。

【工作內容】
1. 遊戲社群經營與維護：經營 Facebook 粉絲團、YouTube 頻道、Discord、Line 社群等平台。
2. 針對社群平台數據設定目標，並分析成效，持續優化運營策略。
3. 協助回應玩家問題，維護良好玩家關係與社群氛圍。
4. 撰寫文案或協助管理外部寫手，產出多元內容（活動文案、推廣貼文等）。
5. KOL/KOC 合作規劃與執行，維護良好合作關係。
6. 完成主管交辦的其他相關任務。

【職務需求】
1. 對社群行銷與遊戲產業有高度熱忱，願意主動學習與成長。
2. 文筆流暢、溝通能力佳，能夠靈活應對玩家與團隊需求。
3. 具備耐心與高抗壓性，能冷靜處理玩家反饋與突發狀況。
4. 具備影片剪輯與美編基礎能力。

【加分條件】
1. 有遊戲社群操作相關經驗（實習、專案、兼職皆可）。
2. 曾任職遊戲產業相關職位。
3. 熱愛遊戲並具備實際遊玩經驗。
4. 具 KOL/KOC 合作相關經驗。
5. 具直播、主持、或線上／實體活動經驗。
6. 具英文或其他外語能力。

【我們提供】
1. 系統性的技能培訓與在職輔導，幫助你快速上手並提升專業技能。
2. 團隊合作氣氛佳，重視專業與成果。
3. 完整員工福利與職涯發展規劃。

我們正在尋找對遊戲充滿熱情、具備良好溝通能力與服務精神的你，一起加入我們的客服團隊！
你將作為玩家與團隊間的橋樑，協助處理遊戲問題、收集玩家反饋，並參與服務流程的優化，共同打造更優質的遊戲體驗。

【工作內容】
1. 線上回覆玩家詢問，提供遊戲問題協助與帳號異動處理。
2. 透過客服工單/遊戲內文字客服等管道，協助解決玩家各類問題。
3. 收集玩家意見與反饋，並彙整回報予營運與開發團隊參考。
4. 即時通報異常狀況，並協助追蹤、測試與初步排查問題。
5. 針對常見問題提出建議，協助優化服務流程與提升整體服務品質。
6. 具備基本 Excel 數據彙整能力者佳。

【職務需求】
1. 對網路遊戲、生態及社群動態有基本了解或高度興趣。
2. 擅長文字溝通與表達，能以清楚、友善的方式與玩家互動。
3. 有服務熱忱與耐心，樂於協助他人解決問題。
4. 有責任感，能配合處理突發狀況與團隊合作。
5. 細心負責，具備初步問題排查與邏輯思考能力。
6. 可配合輪班制度。

【加分條件】
1. 歡迎應屆畢業生，提供完善教育訓練，願意學習即可。
2. 具備一年以內客服經驗、或遊戲營運經驗。
3. 熟悉手遊、PC遊戲等熱門遊戲類型者佳。

【我們提供】
1. 重視工作態度與學習動機，公司提供完整教育訓練與成長機會。
2. 對遊戲產業有高度興趣、希望長期發展者優先考慮。
3. 依服務品質與達成率享有額外客服績效獎金。